Pernahkah kamu mengalami WiFi di rumah tiba-tiba mati dan lampu LOS merah di modem menyala? Jika kamu pernah mengalami atau sedang mengalami hal tersebut kamu tidak perlu panik, karena hal tersebut merupakan masalah umum yang dialami banyak pengguna internet, terutama pada jaringan fiber optik. Kondisi ini biasanya menandakan adanya gangguan koneksi antara modem dengan pusat jaringan penyedia layanan internet.
Tapi kabar baiknya, tidak semua masalah LOS merah perlu teknisi datang ke rumah. Beberapa langkah sederhana bisa kamu lakukan sendiri agar koneksi internet kembali normal.
Apa Itu Lampu LOS Merah di Modem?
Sebelum memperbaiki, penting untuk tahu dulu apa arti lampu LOS (Loss of Signal) yang menyala merah. LOS merah ini menandakan modem tidak menerima sinyal dari jaringan penyedia internet. Penyebabnya sendiri bisa beragam mulai dari kabel optik yang terlepas, tertekuk, hingga gangguan jaringan dari pusat. Untuk mengatasi masalah tersebut ada beberapa cara yang dapat kamu coba. Untuk informasi lebih lanjut simak penjelasan berikut ini!
Cara Mengatasi WiFi LOS Merah di Rumah
Berikut adalah beberapa cara sederhana untuk mengatasi WiFi LOS Merah yang dapat kamu coba di rumah.
1. Periksa Kabel Fiber Optik
Langkah pertama, cek kondisi kabel fiber optik yang terhubung ke modem. Pastikan kabel tidak terlipat, tertekuk, atau tertarik terlalu kencang. Kemudian pastikan juga konektor tidak longgar dan menancap sempurna pada port. Jika terlihat ada bagian yang rusak atau kotor, segera bersihkan atau hubungi layanan pelanggan untuk penggantian kabel.
2. Restart Modem Secara Benar
Cara selanjutnya yang dapat kamu coba di rumah adalah dengan restart modem secara benar. Cara ini menjadi langkah paling sederhana namun sering efektif yaitu dengan mematikan modem selama 30 detik hingga 1 menit. Kemudian nyalakan kembali dan tunggu hingga semua lampu indikator menyala normal. Terkadang, langkah ini bisa memperbarui koneksi ke jaringan pusat dan menghapus error sementara.
3. Cek Sumber Listrik dan Adaptor
Kamu juga perlu memastikan adaptor modem berfungsi baik dan arus listrik stabil. Arus tidak stabil dapat menyebabkan modem gagal membaca sinyal jaringan dan memunculkan lampu LOS merah.
4. Hubungi Layanan Pelanggan Internet
Jika lampu LOS merah tetap menyala setelah dicek manual, kemungkinan besar masalahnya berasal dari sisi penyedia layanan. Segera hubungi layanan pelanggan ISP untuk pemeriksaan lebih lanjut.
Beberapa penyedia, seperti Freenet, memiliki layanan respons cepat dan teknisi lokal di wilayah Gunung Kidul yang siap membantu tanpa biaya tambahan untuk pemeriksaan kabel atau gratis pemasangan ulang bila diperlukan.
Baca juga: Daftar Penyedia Layanan Internet Fiber Optic Terbaik di Gunung Kidul
5. Hindari Menyentuh Kabel Optik Tanpa Alat
Perlu kamu ketahui bahwa Fiber optik ini sangat sensitif. Jika kamu tidak memiliki pengalaman, sebaiknya hindari membongkar konektor atau melepas kabel sendiri karena bisa memperburuk kerusakan.
Kapan Harus Memanggil Teknisi?
Jika kamu sudah mencoba semua langkah di atas dan lampu LOS merah tetap menyala, kemungkinan besar gangguan terjadi pada jaringan utama atau kabel fiber di luar rumah.
Dalam kasus seperti ini, teknisi ISP biasanya akan datang melakukan pengecekan fisik dan memastikan koneksi optik kembali normal.
Kesimpulan
Masalah WiFi mati dan lampu LOS merah memang menjengkelkan, apalagi jika terjadi di saat penting. Namun dengan langkah-langkah sederhana seperti memeriksa kabel, merestart modem, dan menghubungi layanan pelanggan, kamu bisa mengatasinya tanpa panik.
Jika kamu pengguna Freenet, jangan khawatir. Layanan WiFi ini dikenal responsif dan cepat dalam menangani keluhan pengguna. Tim dukungan teknisnya siap membantu kapan saja jika terjadi gangguan koneksi atau masalah jaringan. Dengan sistem layanan pelanggan yang mudah diakses, kamu bisa melaporkan kendala melalui kontak pusat bantuan agar koneksi internet kamu segera kembali normal tanpa harus menunggu lama.
